La dirección de Nuestra Señora de las Virtudes, S.C.A., con objeto de posicionar destacadamente a la empresa en el sector ha establecido, declarado y asumido los siguientes principios exponentes de su Política Integrada de Calidad y Medio Ambiente:

• Optimización de la satisfacción del cliente, mediante el trabajo bien hecho, la calidad percibida y la fidelización.
• Máxima calidad en los trabajos que realiza mediante la sistematización de nuestras actividades.
• Disposición de los medios, tanto humanos como técnicos, de la última generación para ofrecer un servicio rápido y completo.
• Compromiso de conciencia preventiva y mejora continua.

La protección del medio ambiente ocupa un lugar destacado dentro de los objetivos de la empresa. Para garantizar este objetivo, la gerencia ha desarrollado junto con el personal de la organización, directrices y metas ambientales encaminadas a la protección del medio ambiente:

• Compromiso de mejora continua y de prevención de contaminación, que dirige nuestros esfuerzos a la búsqueda de una mayor compatibilidad ambiental de las técnicas de proceso aplicadas. Para ello tenemos en cuenta la vida de los productos empleados, incluida su gestión más ecológica y hacemos uso con la mayor moderación posible de las materias primas, la energía y el agua.
• Cumplimiento de la legislación, reglamentación ambiental aplicable y otros requisitos que la organización establezca, aspirando así a un mayor grado de protección ambiental en toda la empresa.

Para cumplir estos objetivos, la alta dirección ha establecido las medidas conducentes al mantenimiento y mejora de la calidad de los productos y servicios prestados, siempre incluyendo la variable ambiental, controlando los procesos del servicio, gestionando eficazmente los recursos tanto humanos, como materiales y financieros, procurando la satisfacción de su personal, siempre en base a la obtención de los resultados previstos.

Para ello se ha dispuesto la definición, implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión Integrado que abarque las actividades correspondientes a las diversas tareas que se llevan a cabo para la correcta ejecución de los servicios con los clientes. Este sistema de gestión cumple con los requisitos establecidos por la normas UNE-EN ISO 9.001:2.000 (Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos), UNE-EN ISO 14.001:2.004 (Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso)